घरेलू बिक्री की तुलना में, विदेशी व्यापार की एक पूरी बिक्री प्रक्रिया है, मंच से समाचार जारी करने के लिए, ग्राहक पूछताछ, अंतिम नमूना वितरण के लिए ईमेल संचार, आदि, यह एक चरण-दर-चरण सटीक प्रक्रिया है।इसके बाद, मैं आपके साथ विदेशी व्यापार बिक्री कौशल साझा करूंगा कि कैसे विदेशी व्यापार पूछताछ का प्रभावी ढंग से जवाब दिया जाए।आइए एक साथ देखें!
1. पूछताछ प्राप्त करने और उत्तर देने के लिए एक विशेष व्यक्ति की व्यवस्था करें, और ऑपरेटर द्वारा छुट्टी मांगने से पहले एक प्रतिस्थापन स्टाफ की व्यवस्था करें;
2. एक विस्तृत उत्पाद गैलरी स्थापित करें, पेशेवरों से उत्पाद चित्र लेने के लिए कहना सबसे अच्छा है।उत्पाद का नाम, विनिर्देश, मॉडल, न्यूनतम आदेश मात्रा, प्रमुख व्यक्ति, मूल्य, अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणन और तकनीकी मानकों सहित प्रत्येक उत्पाद का विस्तार से वर्णन करें;
3. जवाब देते समय, खरीदार को यह बताने पर ध्यान दें कि आप उसके लिए क्या कर सकते हैं।संक्षेप में कंपनी का परिचय दें और लाभों पर जोर दें।कंपनी का नाम, स्थापना का वर्ष, कुल संपत्ति, वार्षिक बिक्री, पुरस्कार, संपर्क, टेलीफोन और फैक्स आदि भरें, और खरीदार को मुझे लगता है कि आप एक बहुत ही औपचारिक कंपनी हैं;
4. एक ही उत्पाद में विभिन्न क्षेत्रों या विशेषताओं में ग्राहकों के लिए कई कोटेशन हो सकते हैं।सामान्यतया, मध्य पूर्व और दक्षिण पूर्व एशिया में ग्राहक बहुत मूल्य-संवेदनशील होते हैं और प्रतिस्पर्धी होने के लिए पहले उद्धरण की आवश्यकता होती है, जबकि संयुक्त राज्य में ग्राहक उत्पादों के अतिरिक्त मूल्य और सेवाओं के बारे में अधिक चिंतित हैं, इसलिए उन्हें लागत पर विचार करना चाहिए यह हिस्सा उद्धृत करते समय, और साथ ही ग्राहकों को समझाएं कि आपके ऑफ़र में कौन सी अतिरिक्त सेवाएं शामिल हैं;
5. किसी भी समय ऑनलाइन रहें।आम तौर पर, कोई विशेष परिस्थितियां नहीं होती हैं।ग्राहक की प्रत्येक पूछताछ एक दिन के भीतर पूरी होने की गारंटी है, और दो घंटे के भीतर पूरा करने का प्रयास करें।उसी समय, सुनिश्चित करें कि उद्धरण सटीक है।यदि आवश्यक हो, तो उद्धरण को इलेक्ट्रॉनिक नमूने और उद्धरण के साथ भेजें।यदि आप तुरंत एक सटीक उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो आप पहले खरीदार को खरीदार को सूचित करने के लिए जवाब दे सकते हैं कि पूछताछ प्राप्त हुई है, खरीदार को इस कारण से सूचित करें कि खरीदार तुरंत जवाब क्यों नहीं दे सकता है, और वादा खरीदारों को एक निश्चित द्वारा सटीक उत्तर दें समय में इंगित;
6. खरीदार की पूछताछ प्राप्त करने के बाद, एक फाइल स्थापित की जानी चाहिए।पूछताछ प्राप्त करने के बाद ऑपरेटर को सबसे पहले कैसे करना है तुलना के लिए कंपनी के अभिलेखागार में जाना है।यदि ग्राहक ने पहले एक पूछताछ भेजी है, तो वह दो पूछताछों का एक साथ उत्तर देगा, और कभी-कभी परिवार भी भ्रमित हो जाएगा।यदि आप उसे याद दिलाते हैं, तो वह सोचेगा कि आप बहुत पेशेवर हैं और आप पर विशेष रूप से अच्छा प्रभाव पड़ता है।यदि यह पाया जाता है कि इस ग्राहक ने हमें पहले कोई पूछताछ नहीं भेजी है, तो हम इसे एक नए ग्राहक के रूप में रिकॉर्ड करेंगे और इसे फ़ाइल में रिकॉर्ड करेंगे।
पूछताछ का जवाब देने के लिए उपरोक्त विदेशी व्यापार बिक्री कौशल हैं।विदेश व्यापार पूछताछ का उत्तर सीधे आपके उत्पाद में ग्राहक की रुचि और भविष्य के आदेशों की सफलता को प्रभावित करता है।इसलिए, उपरोक्त चरणों को करने से आपके विदेशी व्यापार की बिक्री में बहुत मदद मिलेगी।
पोस्ट करने का समय: जुलाई-30-2022