निर्यात व्यापार कंपनियों को कारखाना निरीक्षण करने की आवश्यकता क्यों है?

जबकि यूरोपीय और अमेरिकी ग्राहक उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में चिंतित हैं, उन्हें उत्पादन प्रक्रिया और कारखाने के समग्र संचालन का निरीक्षण करने की आवश्यकता क्यों है?

संयुक्त राज्य अमेरिका में 20 वीं शताब्दी के अंत में, विकासशील देशों से अंतरराष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा के साथ बड़ी संख्या में सस्ते श्रम-गहन उत्पादों ने विकसित देशों के बाजारों में प्रवेश किया, जिसका विकसित देशों के घरेलू बाजारों पर भारी प्रभाव पड़ा।संबंधित उद्योगों में कामगार बेरोजगार थे या उनकी मजदूरी गिर गई थी।व्यापार संरक्षणवाद के आह्वान के साथ, संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य विकसित देशों ने अपने घरेलू बाजारों की रक्षा और राजनीतिक दबाव को कम करने के लिए विकासशील देशों के कामकाजी माहौल और परिस्थितियों की आलोचना और आलोचना की है।"स्वीटशॉप" शब्द की उत्पत्ति इसी से हुई है।

इसलिए, 1997 में, अमेरिकी आर्थिक प्राथमिकताएं प्रत्यायन परिषद (सीईपीएए) की स्थापना की गई, सामाजिक जिम्मेदारी SA8000 मानक और प्रमाणन प्रणाली को डिजाइन किया, और एक ही समय में मानव अधिकारों और अन्य कारकों को जोड़ा, और "सामाजिक जवाबदेही अंतर्राष्ट्रीय (SAI)" की स्थापना की। .उस समय, क्लिंटन प्रशासन भी SAI के बड़े समर्थन से, "सामाजिक जिम्मेदारी मानकों" की SA8000 प्रणाली का जन्म हुआ था।यह यूरोपीय और अमेरिकी ग्राहकों के लिए कारखानों का ऑडिट करने के लिए बुनियादी मानक प्रणालियों में से एक है।

इसलिए, कारखाना निरीक्षण केवल गुणवत्ता आश्वासन प्राप्त करने के लिए नहीं है, यह विकसित देशों के लिए घरेलू बाजार की रक्षा करने और राजनीतिक दबाव को दूर करने का एक राजनीतिक साधन बन गया है, और यह विकसित देशों द्वारा विकासशील देशों के लिए स्थापित व्यापार बाधाओं में से एक है।

फैक्ट्री ऑडिट को सामग्री के संदर्भ में तीन श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है, अर्थात् सामाजिक जिम्मेदारी ऑडिट (ES), गुणवत्ता प्रणाली और उत्पादन क्षमता ऑडिट (FCCA) और आतंकवाद विरोधी ऑडिट (GSV)।निरीक्षण;गुणवत्ता प्रणाली लेखापरीक्षा मुख्य रूप से गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली और उत्पादन क्षमता मूल्यांकन की समीक्षा करने के लिए है;आतंकवाद विरोधी यह है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में "911″ घटना के बाद से, संयुक्त राज्य अमेरिका ने समुद्र, भूमि और वायु से वैश्विक स्तर पर आतंकवाद विरोधी उपायों को लागू किया है।

यूएस कस्टम्स एंड बॉर्डर प्रोटेक्शन सी-टीपीएटी (आतंकवाद सुरक्षा प्रबंधन कार्यक्रम) को बढ़ावा देने के लिए आयात करने वाली कंपनियों और अंतरराष्ट्रीय रसद उद्योग को प्रोत्साहित करता है।आज तक, यूएस कस्टम्स केवल ITS के आतंकवाद-रोधी ऑडिट को मान्यता देता है।सामान्यतया, सबसे कठिन कारखाना निरीक्षण सामाजिक जिम्मेदारी निरीक्षण है, क्योंकि यह मुख्य रूप से मानवाधिकारों का निरीक्षण है।काम के घंटे और मजदूरी और स्थानीय श्रम नियमों के अनुपालन की शर्तें वास्तव में विकासशील देशों की राष्ट्रीय स्थितियों से थोड़ी दूर हैं, लेकिन आदेश देते समय, हर कोई सक्रिय रूप से समाधान खोजने का प्रयास करेगा।समस्याओं की तुलना में हमेशा अधिक तरीके होते हैं।जब तक कारखाने का प्रबंधन पर्याप्त ध्यान देता है और विशिष्ट सुधार कार्य करता है, कारखाने के निरीक्षण की दर अपेक्षाकृत अधिक होती है।

प्रारंभिक कारखाना निरीक्षण में, ग्राहक आमतौर पर कंपनी के लेखा परीक्षकों को कारखाने का निरीक्षण करने के लिए भेजता था।हालाँकि, क्योंकि दुनिया की कुछ प्रसिद्ध कंपनियों के आपूर्तिकर्ताओं को मीडिया द्वारा मानवाधिकारों के मुद्दों के बारे में बार-बार उजागर किया गया था, उनकी प्रतिष्ठा और ब्रांड की विश्वसनीयता बहुत कम हो गई थी।इसलिए, अधिकांश यूरोपीय और अमेरिकी कंपनियां अपनी ओर से निरीक्षण करने के लिए तीसरे पक्ष की नोटरी फर्मों को सौंपेंगी।प्रसिद्ध नोटरी फर्मों में शामिल हैं: एसजीएस स्टैंडर्ड टेक्निकल सर्विसेज कं, लिमिटेड (एसजीएस), ब्यूरो वेरिटास (बीवी), और इंटरटेक ग्रुप (आईटीएस) और सीएससीसी आदि।

एक कारखाना निरीक्षण सलाहकार के रूप में, मैं अक्सर देखता हूं कि कई विदेशी व्यापार कंपनियों को ग्राहक कारखाने के निरीक्षण के बारे में कई गलतफहमियां हैं।विस्तृत व्याख्या इस प्रकार है:

1. सोचें कि ग्राहक नासमझ हैं।

कई कंपनियां जो पहली बार कारखाने के संपर्क में आई हैं, उन्हें लगता है कि यह पूरी तरह से समझ से बाहर है।यदि आप मुझसे उत्पाद खरीदते हैं, तो मुझे केवल आपको योग्य उत्पादों को समय पर वितरित करने की आवश्यकता है।मुझे इस बात की परवाह क्यों करनी चाहिए कि मेरी कंपनी का प्रबंधन कैसे किया जाता है।ये उद्यम विदेशी ग्राहकों की आवश्यकताओं को बिल्कुल नहीं समझते हैं, और उनकी समझ बहुत सतही है।यह चीनी और विदेशी उद्यम प्रबंधन अवधारणाओं के बीच महान अंतर की अभिव्यक्ति है।उदाहरण के लिए, कारखाने की गुणवत्ता और तकनीकी निरीक्षण, एक अच्छी प्रबंधन प्रणाली और प्रक्रिया के बिना, उत्पादों की गुणवत्ता और वितरण सुनिश्चित करना मुश्किल है।प्रक्रिया परिणाम उत्पन्न करती है।अराजक प्रबंधन वाली कंपनी के लिए ग्राहकों को यह विश्वास दिलाना मुश्किल है कि वह स्थिर रूप से योग्य लेवलिंग का उत्पादन कर सकती है और डिलीवरी सुनिश्चित कर सकती है।

सामाजिक उत्तरदायित्व कारखाना निरीक्षण घरेलू गैर-सरकारी संगठनों और जनमत के दबाव के कारण होता है, और जोखिम से बचने के लिए कारखाना निरीक्षण आवश्यक है।अमेरिकी ग्राहकों के नेतृत्व में आतंकवाद विरोधी कारखाना निरीक्षण भी आतंकवाद का मुकाबला करने के लिए घरेलू रीति-रिवाजों और सरकार के दबाव के कारण है।इसकी तुलना में, गुणवत्ता और प्रौद्योगिकी का ऑडिट वह है जो ग्राहक सबसे अधिक ध्यान रखते हैं।एक कदम पीछे हटते हुए, चूंकि यह ग्राहक द्वारा निर्धारित खेल के नियम हैं, एक उद्यम के रूप में, आप खेल के नियमों को नहीं बदल सकते हैं, इसलिए आप केवल ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुकूल हो सकते हैं, अन्यथा आप निर्यात छोड़ देंगे गण;

2. सोचें कि कारखाना निरीक्षण एक रिश्ता नहीं है।

कई व्यवसाय के मालिक चीन में काम करने के तरीके से अच्छी तरह परिचित हैं, और उन्हें लगता है कि कारखाने का निरीक्षण सिर्फ रिश्ते को निपटाने के लिए गतियों से गुजरने की बात है।यह भी एक बड़ी गलतफहमी है।वास्तव में, ग्राहक द्वारा आवश्यक फ़ैक्टरी ऑडिट को उद्यम द्वारा प्रासंगिक सुधार की आवश्यकता होती है।लेखापरीक्षक के पास एक अस्तव्यस्त उद्यम को फूल के रूप में वर्णित करने की क्षमता नहीं है।आखिरकार, भविष्य में संदर्भ के लिए वापस लाने के लिए ऑडिटर को फोटो लेने, दस्तावेजों की प्रतिलिपि बनाने और अन्य सबूतों की आवश्यकता होती है।दूसरी ओर, कई ऑडिट संस्थान विदेशी कंपनियां भी हैं, सख्त प्रबंधन के साथ, स्वच्छ सरकारी नीतियों पर अधिक से अधिक जोर दिया जाता है, और ऑडिटर अधिक से अधिक पर्यवेक्षण और स्पॉट चेक के अधीन होते हैं।अब समग्र लेखा परीक्षा का माहौल अभी भी बहुत अच्छा है, निश्चित रूप से, व्यक्तिगत लेखा परीक्षकों को बाहर नहीं किया गया है।अगर ऐसी फैक्ट्रियां हैं जो वास्तविक सुधार किए बिना अपने खजाने को शुद्ध संबंधों पर डालने की हिम्मत करती हैं, तो मेरा मानना ​​​​है कि इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि उन्हें झटका लगेगा।कारखाना निरीक्षण पास करने के लिए, हमें पर्याप्त सुधार करना चाहिए।

3. अगर आपको लगता है कि आपका हार्डवेयर अच्छा है, तो आप फ़ैक्टरी निरीक्षण पास करने में सक्षम होंगे।

कई कंपनियां अक्सर कहती हैं कि अगर कंपनी नेक्स्ट डोर उनसे भी बदतर है, अगर वे पास कर सकते हैं, तो वह पास हो जाएगा।ये कारखाने कारखाने के निरीक्षण के नियमों और सामग्री को बिल्कुल भी नहीं समझते हैं।फ़ैक्टरी निरीक्षण में बहुत सारी सामग्री शामिल है, हार्डवेयर इसका केवल एक पहलू है, और ऐसे कई सॉफ़्टवेयर पहलू हैं जिन्हें देखा नहीं जा सकता है, जो अंतिम फ़ैक्टरी निरीक्षण परिणाम निर्धारित करते हैं।

4. अगर आपको लगता है कि आपका घर काफी अच्छा नहीं है, तो आपको इसका परीक्षण नहीं करना चाहिए।

इन कारखानों ने भी उपरोक्त गलतियाँ कीं।जब तक उद्यम का हार्डवेयर त्रुटिपूर्ण है, उदाहरण के लिए, छात्रावास और कार्यशाला एक ही कारखाने की इमारत में हैं, घर बहुत पुराना है और संभावित सुरक्षा खतरे हैं, और घर के परिणाम में बड़ी समस्याएं हैं।खराब हार्डवेयर वाली कंपनियां भी कारखाना निरीक्षण पास कर सकती हैं।

5. सोचो कि कारखाने का निरीक्षण पास करना मेरे लिए अप्राप्य है।

कई विदेशी व्यापार उद्यम पारिवारिक कार्यशालाओं से उत्पन्न हुए हैं, और उनका प्रबंधन अव्यवस्थित है।भले ही वे हाल ही में कार्यशाला में आए हों, उन्हें लगता है कि उनका व्यवसाय प्रबंधन गड़बड़ है।वास्तव में, इन उद्यमों को कारखाने के निरीक्षणों को अत्यधिक अस्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है।हार्डवेयर शर्तों को पूरा करने के बाद, जब तक प्रबंधन के पास एक उपयुक्त बाहरी परामर्श एजेंसी खोजने के लिए पर्याप्त दृढ़ संकल्प है, वे थोड़े समय में उद्यम की प्रबंधन स्थिति को पूरी तरह से बदल सकते हैं, प्रबंधन में सुधार कर सकते हैं, और अंत में विभिन्न क्लास ग्राहक ऑडिट के माध्यम से .जिन ग्राहकों को हमने परामर्श दिया है, उनमें से कई ऐसे मामले हैं।कई कंपनियाँ इस बात पर शोक व्यक्त करती हैं कि लागत बड़ी नहीं है और समय लंबा नहीं है, लेकिन उनकी अपनी कंपनियों को लगता है कि वे पूरी तरह से सही हैं।एक बॉस के रूप में, वे अपने व्यापारियों का नेतृत्व करने के लिए भी बहुत आश्वस्त हैं और विदेशी ग्राहक अपने स्वयं के उद्यमों में जाते हैं।

6. यह सोचकर कि ग्राहक के कारखाने के निरीक्षण अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए कारखाना निरीक्षण बहुत परेशानी भरा है।

वास्तव में, वर्तमान में, यूरोपीय और अमेरिकी बाजारों में निर्यात करने वाली कंपनियों को मूल रूप से निरीक्षण के लिए कारखाने से संपर्क करना पड़ता है।कुछ हद तक, कारखाने का निरीक्षण करने से इनकार करने का अर्थ है आदेशों को अस्वीकार करना और बेहतर लाभ को अस्वीकार करना।कई कंपनियां हमारे पास आईं और कहा कि जब भी व्यापारियों और विदेशी ग्राहकों ने कारखाने के निरीक्षण के लिए कहा, तो उन्होंने हमेशा मना कर दिया।हालाँकि, कुछ वर्षों के बाद, मैंने पाया कि मेरे ऑर्डर कम और कम होते गए और मुनाफा कम होता गया, और आसपास के उद्यम जो समान स्तर पर हुआ करते थे, पिछले कुछ वर्षों में लगातार कारखाने के निरीक्षण के कारण तेजी से विकसित हुए हैं।कुछ कंपनियों ने यह भी दावा किया है कि वे कई वर्षों से विदेश व्यापार कर रही हैं और उन्होंने कभी कारखाने का निरीक्षण नहीं किया।जबकि वह धन्य महसूस करता है, हम उसके लिए दुखी महसूस करते हैं।क्योंकि वर्षों से, उसके मुनाफे का परत दर परत शोषण किया गया है और केवल मुश्किल से ही इसे बनाए रखा जा सकता है।

एक कंपनी जिसने कभी कारखाने का निरीक्षण नहीं किया है उसे अन्य कारखाना निरीक्षण कंपनियों द्वारा गुप्त रूप से उप-अनुबंधित आदेश प्राप्त हुए होंगे।उनकी कंपनियां पनडुब्बियों की तरह हैं, वे कभी ग्राहक के पक्ष में नहीं दिखाई दीं, और अंतिम ग्राहक ने इस कंपनी को कभी नहीं जाना।व्यवसाय का अस्तित्व।ऐसे उद्यमों का रहने का स्थान छोटा और छोटा हो जाएगा, क्योंकि कई बड़े ग्राहक बिना लाइसेंस वाले उपठेके पर सख्ती से रोक लगाते हैं, इसलिए उन्हें आदेश प्राप्त होने की संभावना कम होती है।उपसंविदा आदेशों के बाद से, पहले से ही कम लाभ और भी कम होगा।इसके अलावा, इस तरह के आदेश बहुत अस्थिर हैं, और पिछले घर को एक बेहतर कीमत के साथ एक कारखाना मिल सकता है और किसी भी समय बदला जा सकता है।

ग्राहक लेखा परीक्षा में केवल तीन चरण होते हैं:

दस्तावेज़ की समीक्षा करें, उत्पादन स्थल पर जाएँ, और कर्मचारी साक्षात्कार आयोजित करें, इसलिए उपरोक्त तीन पहलुओं के लिए तैयार रहें: दस्तावेज़ तैयार करें, अधिमानतः एक प्रणाली;साइट को व्यवस्थित करें, विशेष रूप से अग्नि सुरक्षा, कर्मचारी श्रम बीमा, आदि पर ध्यान दें;और प्रशिक्षण के अन्य पहलू, हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि स्टाफ के उत्तर मेहमानों के लिए लिखित दस्तावेजों के अनुरूप हों।

विभिन्न प्रकार के कारखाने निरीक्षण (मानवाधिकार और सामाजिक जिम्मेदारी निरीक्षण, आतंकवाद विरोधी निरीक्षण, उत्पादन और गुणवत्ता निरीक्षण, पर्यावरण निरीक्षण, आदि) के अनुसार, आवश्यक तैयारी अलग हैं।